Spedizioni e Consegne

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per garantire eventuali sostituzioni.

Spedizioni e Consegne

Le modalità di spedizione variano a seconda della zona, della tipologia di merce acquistata e del tempo di consegna,
in alcune zone possiamo offrire anche il servizio di consegna al piano oppure di montaggio, in acquisti composti da
molti colli preferiamo utilizzare uno spedizioniere specializzato che dal carico presso i nostri locali allo scarico presso
il cliente, utilizza lo stesso mezzo per evitare inutili spostamenti di merce che possono altresì danneggiare il contenuto.
Durante la fase di ordinazione, verranno calcolate ed indicate l'ammontare delle spese a seconda delle opzioni scelte
dal cliente.
Per le consegne in zone disagiate (consultabili a questa lista) è previsto un supplemento sui costi di spedizione dovuti
al lavoro extra del corriere.
Se pensate di rientrare in una di queste zone disagiate, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto in modo da
potervi elaborare un preventivo personalizzato.
La mancata comunicazione da parte del cliente comporta comunque un addebito al momento della consegna.

Un servizio di qualità

La spedizione per Arredaqui è un servizio fondamentale al cliente.

Con Arredaqui la spedizione non è un'operazione standardizzata, ma si adatta alle necessità del cliente
e alle caratteristiche del prodotto.

Ogni prodotto ha la sua spedizione - Le Spedizioni non sono tutte uguali

Per essere certi che la merce da te acquistata arrivi integra, abbiamo stipulato accordi con diverse società
specializzate nel trasporto di merci di diverso tipo.
In base alla tipologia di prodotto i tempi di consegna possono variare, ma comunque la merce ti verrà consegnata
senza alcun difetto procurato durante il trasporto.


Tempi di consegna

La consegna avviene in media in 10 giorni lavorativi (il tempo medio, dipende dal prodotto)
Questi tempi sono medi, per alcuni prodotti e in determinati periodi dell'anno
(Dicembre-Gennaio e Luglio-Agosto-Settembre) possono aumentare i giorni necessari
per la consegna.

Arredaqui si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni lavorativi.
La maggior parte dei mobili e degli oggetti di arredamento (in generale tutti quei prodotti che vengono messi in
produzione nel momento dell'ordine) richiedono un tempo di consegna solitamente 25 - 30 giorni lavorativi.

Costi di consegna

I costi della consegna vengono calcolati in base a:

Zona di spedizione - Tipologia di prodotto - Volume/peso
Tipo di spedizione - Corriere - Spedizioniere (stesso mezzo utilizzato per carico e scarico della merce
dal nostro magazzion al vostro indirizzo)
- Senza o con montaggio - Senza o con consegna al piano

Se vengono acquistati più prodotti il costo di spedizione relativo si abbassa.
Se si vuole conoscere il costo esatto di spedizione dei prodotti desiderati prima di effettuare l'ordine è sufficiente
inserire i prodotti nel carrello e indicare la provincia di spedizione nell'apposito menù a tendina ed il tipo
di spedizione scelta.

Per le zone disagiate o isole può essere previsto un costo aggiuntivo. Si consiglia di richiedere informazioni
dettagliate prima dell'acquisto.

Modalità di consegna

La consegna avviene al piano strada al di fuori dell'abitazione oppure in alcune zone è anche possibile al piano
di residenza.

Costi di giacenza

Tutti i costi di giacenza, dovuti al mancato rispetto degli appuntamenti di consegna o alla ripetuta irreperibilità del
cliente, nel caso di consegna senza appuntamento, verranno addebitati al cliente al costo di euro 30 per ogni volta.

Consegna in casa con montaggio

Questo tipo di consegna è disponibile quando si acquistano cucine o mobili componibili. In questo caso il nostro
incaricato porterà la merce direttamente in casa. (il servizio ha un costo differente da pattuire al momento)
Per questo tipo di consegna viene fissato un appuntamento.
Il servizio è disponibile nelle zone di tutto il Trentino Alto Adige e Veneto.

Ritiro in sede

Il Ritiro presso la nostra sede Arredaqui è disponibile solo per alcuni prodotti al costo di € 15.
Il ritiro presso la nostra sede può avvenire esclusivamente tramite appuntamento concordato.

Eventuali controlli da parte del cliente al ricevimento del prodotto

Se la consegna viene effettuata tramite corriere descrivere sulla ricevuta in modo chiaro e scritto eventuali
anomalie, anche minime, riscontrate sugli imballi; in questo caso è poi obbligatorio fare foto dell'imballo così come
consegnato e successivamente della merce.
In caso di merce danneggiata, se non verranno attuate queste disposizioni,
non potremo sostituire i prodotti gratuitamente. Le consegne non devono mai essere respinte, nemmeno in caso
di evidenti danni alla merce, altrimenti vi saranno addebitati i costi di rientro e rispedizione.
Eventuali articoli da restituire dovranno essere sempre accompagnati dall'imballo originale.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura (ritiro con riserva di
controllo merce) sull'apposito documento di trasporto o ricevuta.

Nel caso specifico di un pacco danneggiato scrivere (ritiro con riserva) Una volta firmato il documento del corriere,
il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

ATTENZIONE!
SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE CONSEGNATA
DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI
O DANNEGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” o simili non
verranno prese in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve
essere fatto sul momento con il corriere.

Eventuali anomalie occulte (es.: furti, mancanze, parti danneggiate dal trasporto), dovranno essere segnalate
per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento
accompagnatorio, entro 8 giorni lavorativi.

Per conoscenza, dovrà essere inviata anche un'email a Arredaqui.com, con relative foto dei prodotti e
dell'imballo, in cui viene comunicato l'accaduto.

Nel caso la consegna venga effettuata direttamente dal personale Arredaqui, nelle zone coperte da questo
servizio, Trentino Alto Adige e Veneto, tutte le segnalazioni dovranno, ovviamente, essere inviate unicamente
a Arredaqui poiché sarà Arredaqui ad avere la responsabilità del trasporto.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Lista Zone Disagiate:

- Tutte le aree ZTL (zona traffico limitato).
- Tutte le Isole (Venezia inclusa)

Per queste zone è prevista una maggiorazione dovuta al lavoro extra del corriere.

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